客户服务

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客户服务条款

服务宗旨

以品质服务创基和品牌，作为高新技术企业，其服务环节是决定公司成功与否的关键。

售前服务

　　基和东方实施产品客户化概念，我们的工程技术人员在让客户全面认识产品的同时，深刻地了解客户，然后
进行可行性分析，制定合理的工程方案，从而使产品和服务完全适合客户的需求。

售后服务

　　基和东方已把客户服务提高到一个全新的高度，我们清楚的认识到客户的售后服务是今后争取市场的关键。基和东方有一整套衡量服务的标准，例如：交货准时率，产品的质量保证，首次调试的成功率，24小时内的技术支持，及时排除故障，客户问题解答和产品的升级增值服务等。